冬天洗澡洗到一半，突然没热水了；或者早上起来发现家里冷飕飕的，跑去看壁挂炉，发现屏幕上出现了红色的故障代码“E1”或者“E2”。

很多朋友第一反应是：完了，炉子是不是坏了？是不是要大修花大钱了？

先别慌！今天咱们就来聊聊这两个最常见的故障代码到底是什么意思。其实很多时候，问题小到你自己动动手就能解决，根本不用花钱请师傅。

E1：点火故障

简单来说：炉子想点火，但没点着。

这就跟你用打火机一样，打了半天，只听到“哒哒哒”的声音，但火就是没起来。

出现E1代码的常见原因及解决办法：

天然气阀门没开（最常见的人为错误）
很多小区在换燃气表或者检修后，可能会把燃气管道的阀门关掉。如果你发现炉子出现E1，先去看看家中的燃气总阀和壁挂炉下方的燃气阀门是不是在开启状态。如果是关闭的，打开阀门，然后按壁挂炉的复位键（通常是R键或一个弯曲箭头符号），问题就解决了。

天然气欠费了
现在都是智能燃气表，如果你家燃气费欠费了，燃气公司会远程关阀。这也会导致E1。赶紧去查查有没有欠费，充完钱，一般按一下燃气表上的按钮恢复供气，再重启炉子就行。

点火针或感应针脏了
如果阀门开着，燃气也没欠费，但炉子还是哒哒哒响半天点不着，可能是长期燃烧导致点火针上面有积碳或者污垢。这种情况虽然不能自己深度清洗，但至少你知道问题不大，让维修师傅上门清洗一下就行，费用不高。

E2：过热故障

简单来说：炉子内部温度过高，保护机制启动了，强制停机。

这就好比电脑太烫了会死机重启一样，是壁挂炉在进行自我保护。

出现E2代码的常见原因及解决办法：

水压过低
这是E2最常见的原因。检查一下壁挂炉底部的压力表，指针如果在红色区域或者低于0.5 Bar，那就是水压太低了。缺水导致系统里的水循环不畅，热量带不走，炉子内部温度急剧升高从而报E2。
解决办法：找到下方的补水阀门，像拧水龙头一样逆时针打开，一边开一边观察压力表。等压力升到1.5 Bar左右（绿色区域），赶紧关上阀门。然后按复位键，炉子通常就能恢复正常。

水泵卡死
如果是夏天没用壁挂炉，到了冬天一开就报E2，有可能是水泵长时间不运转卡住了。这时候需要联系师傅上门给水泵加润滑油或者打开水泵轴。

总结一下：

看到“E1”，先检查燃气阀和燃气费。
看到“E2”，先检查水压是不是太低了。

如果这些基础排查都做了，代码依然消除不了怎么办？

别犹豫，直接拨打壁挂炉品牌售后电话或者专业维修师傅的电话。至少你现在知道了，这未必是什么大毛病，心里有底，维修的时候也不怕被忽悠多花钱了。

最后提醒一句：遇到故障代码，第一步是抄下完整的代码，第二步看水压，第三步看燃气阀。很多时候，问题就这么简单。